Modelo gratuito de nota de crédito + como redigir uma corretamente

Entregou o trabalho, enviou a fatura e depois algo mudou. Talvez o cliente tenha cancelado parte do projeto. Talvez tenha faturado o montante errado. Talvez tenham sido devolvidas mercadorias. Seja qual for a razão, precisa de ajustar a fatura original — e a forma profissional e legalmente correta de o fazer é com uma nota de crédito.

A maioria dos freelancers e proprietários de pequenas empresas nunca redigiu uma nota de crédito. Alguns nunca sequer ouviram falar delas. Recorrem a emitir "faturas negativas", enviar e-mails constrangedores a prometer reembolsos, ou simplesmente apagar a fatura original e fazer de conta que nunca existiu. Todas estas abordagens criam dores de cabeça contabilísticas, problemas de conformidade fiscal e uma impressão pouco profissional.

Neste guia, vai aprender exatamente o que é uma nota de crédito, quando precisa de uma, o que incluir e como redigir uma passo a passo. Também incluímos um modelo gratuito de nota de crédito que pode usar de imediato.

O que é uma nota de crédito?

Uma nota de crédito (também chamada de memorando de crédito) é um documento formal emitido por um vendedor a um comprador que reduz ou cancela o montante em dívida numa fatura previamente emitida. Funciona como o oposto de uma fatura: onde uma fatura diz "deve-me este montante", uma nota de crédito diz "reduzo o que me deve por este montante."

Uma nota de crédito não é um recibo de reembolso. Um reembolso é uma transferência de dinheiro de volta para o cliente. Uma nota de crédito é um ajuste contabilístico que altera o saldo pendente.

A distinção fundamental: uma vez que uma fatura foi emitida e registada na sua contabilidade, nunca deve apagá-la nem modificá-la. Em vez disso, emite uma nota de crédito que referencia a fatura original e ajusta formalmente o montante.

Quando precisa de uma nota de crédito?

Há cinco cenários comuns onde uma nota de crédito é a resposta correta.

1. Erro de faturação

Faturou o montante errado. Uma nota de crédito corrige o erro mantendo a fatura original no registo.

2. Reembolso parcial

O cliente pagou por um pacote completo de serviços, mas só entregou parte. Uma nota de crédito reconhece formalmente a porção não entregue.

3. Devolução de mercadorias

Se vende produtos físicos e um cliente devolve alguns ou todos.

4. Serviço ou projeto cancelado

O cliente cancela o projeto completamente antes da conclusão.

5. Ajuste de preço ou desconto aplicado após faturação

Acordou um desconto após o envio da fatura.

Nota de crédito vs reembolso vs correção de fatura

	Nota de crédito	Reembolso	Correção de fatura
O que é	Um documento que reduz o montante em dívida	Um pagamento devolvido ao cliente	Uma versão emendada da fatura original
Quando usar	Após uma fatura ter sido emitida e precisar de ajuste	Quando o dinheiro já foi pago e deve ser devolvido	Quando a fatura AINDA NÃO foi enviada ou registada
Impacto contabilístico	Reduz contas a receber; ajusta obrigação fiscal	Reduz saldo de caixa/banco	Substitui a fatura original
Melhor prática	Emitir nota de crédito primeiro, depois processar reembolso	Sempre acompanhar com nota de crédito	Usar apenas antes do registo contabilístico

O que incluir numa nota de crédito

Uma nota de crédito corretamente formatada deve conter: número sequencial de nota de crédito, data de emissão, referência à fatura original, motivo do crédito, itens creditados, ajustes fiscais, montante total do crédito e dados da empresa e do cliente.

Modelo de nota de crédito

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NOTA DE CRÉDITO

De:	Para:
Nome da Sua Empresa	Nome do Cliente
Rua do Negócio 123	Avenida do Cliente 456
1000-001 Lisboa	4000-001 Porto
NIF: 123456789

Nota de crédito n.:	NC-0012
Data:	23 de março de 2026
Fatura original:	FAT-0045 (de 10 de março de 2026)
Motivo:	Cancelamento parcial — secção do blog removida do projeto web

Descrição	Qtd.	Preço unitário	IVA (23%)	Total
Design e desenvolvimento do blog	1	$800,00	$184,00	$984,00

Subtotal:	$800,00
IVA (23%):	$184,00
Total do crédito:	$984,00

Esta nota de crédito reduz o saldo da fatura FAT-0045 de $3.690,00 para $2.706,00.

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Passo a passo: como redigir uma nota de crédito

Cenário: Sara é web designer freelancer. Faturou ao seu cliente, GreenLeaf Marketing, $3.000 mais 23% de IVA ($3.690 no total) por um redesign completo do website. O projeto incluía uma página principal, cinco páginas interiores e uma secção de blog. Após o início do trabalho, a GreenLeaf decidiu eliminar a secção do blog do âmbito do projeto. A parte do blog estava orçada em $800.

Passo 1: Atribuir número de nota de crédito

A última nota de crédito de Sara foi NC-0011, portanto esta é NC-0012.

Passo 2: Adicionar a data

Data de hoje: 23 de março de 2026.

Passo 3: Referenciar a fatura original

A fatura original era FAT-0045, emitida a 10 de março de 2026.

Passo 4: Indicar o motivo

"Cancelamento parcial — secção de design e desenvolvimento do blog removida do âmbito do projeto a pedido do cliente em 20 de março de 2026."

Passo 5: Listar os itens creditados

Blog — design e desenvolvimento, 1 unidade, $800,00, IVA 23% = $184,00, total $984,00.

Passo 6: Calcular ajustes fiscais

A fatura original incluía $690,00 de IVA. A nota de crédito reduz o montante tributável em $800,00, pelo que o ajuste do IVA é $184,00.

Passo 7: Mostrar o total do crédito

Subtotal: $800,00. IVA: $184,00. Total do crédito: $984,00.

Passo 8: Adicionar dados da empresa e do cliente

Passo 9: Enviar e registar

Implicações fiscais das notas de crédito

União Europeia (IVA)

Na UE, as notas de crédito são legalmente obrigatórias para ajustar montantes de IVA em faturas emitidas.

Portugal

A legislação portuguesa exige uma nota de crédito quando é necessário ajustar o IVA. A nota de crédito deve incluir o seu NIF, a referência da fatura original e o motivo do crédito. As notas de crédito devem ser comunicadas à AT (Autoridade Tributária).

Regra geral

Independentemente do seu país, referencie sempre a fatura original em cada nota de crédito.

Erros comuns em notas de crédito

1. Não referenciar a fatura original

2. Recálculo incorreto do imposto

3. Usar uma fatura negativa em vez de nota de crédito

4. Não usar numeração separada

5. Apagar a fatura original

Nunca apague uma fatura emitida. Emita uma nota de crédito para a anular.

Como criar notas de crédito no KipBill

KipBill tem uma funcionalidade dedicada de notas de crédito concebida para eliminar o trabalho manual e reduzir o risco de erros.

Crie a partir de qualquer fatura. Abra qualquer fatura emitida e clique em "Criar nota de crédito". O KipBill preenche automaticamente os dados do cliente, a referência da fatura e os itens.

Recálculo automático de impostos. O KipBill recalcula o IVA automaticamente com base nas taxas da fatura original.

Rastreamento de estado. Cada nota de crédito segue um fluxo claro: Rascunho, Enviada, Aplicada ou Cancelada.

Geração de PDF. PDFs profissionais de notas de crédito que correspondem à marca das suas faturas.

Envio por e-mail. Envie notas de crédito diretamente aos seus clientes a partir do KipBill com um clique.

Rastro de auditoria completo. Cada ação é registada.

Perguntas frequentes

Pode-se emitir uma nota de crédito por um montante parcial?

Sim. As notas de crédito podem cobrir qualquer porção da fatura original.

Uma nota de crédito expira?

Na maioria das jurisdições, as notas de crédito não têm uma data de expiração formal.

Uma nota de crédito pode ser usada contra uma fatura futura?

Sim. O crédito pode ser reembolsado ou aplicado a faturas futuras.

Quem emite uma nota de crédito — o vendedor ou o comprador?

Sempre o vendedor (a parte que emitiu a fatura original).

Uma nota de crédito é o mesmo que uma nota de débito?

Não. Uma nota de crédito reduz o montante em dívida. Uma nota de débito aumenta-o.

Conclusão

As notas de crédito não são complicadas, mas são importantes. Mantêm a sua contabilidade precisa, as suas declarações fiscais em conformidade e as suas relações com os clientes profissionais.

Os pontos-chave a recordar: referencie sempre a fatura original, use numeração separada, recalcule o imposto proporcionalmente e nunca apague uma fatura emitida — emita uma nota de crédito em seu lugar.

Se quiser evitar o trabalho manual, a funcionalidade de notas de crédito do KipBill trata de todo o processo — desde a criação até à geração de PDF e o envio por e-mail — com cálculos fiscais automáticos e um rastro de auditoria completo. Combine-a com a faturação e os modelos de fatura gratuitos do KipBill para gerir todo o seu fluxo de trabalho de faturação num só lugar.